FAQ

Retrouvez toutes les questions fréquemment posées par nos clients

Bienvenue sur notre page FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services de médium en ligne. Chez Médium en ligne, nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations sur la manière dont fonctionnent nos consultations, la fiabilité de nos médiums, la confidentialité de vos échanges et bien plus encore. Cette page a été conçue pour répondre à vos questions de manière claire et concise, vous offrant ainsi une meilleure compréhension de ce que nous proposons et comment vous pouvez bénéficier de nos services.

Nos médiums sont sélectionnés avec soin, passant par un processus rigoureux d'évaluation de leurs compétences, de leur expérience et de leur éthique professionnelle. Nous comprenons l'importance de la fiabilité dans ce domaine, c'est pourquoi nous nous efforçons de ne travailler qu'avec des praticiens réputés et fiables. Ils s'engagent à vous offrir des consultations authentiques et à fournir des conseils qui vous seront bénéfiques.

La confidentialité est une valeur fondamentale pour nous. Toutes les consultations avec nos médiums sont privées et confidentielles. Aucune information partagée lors des sessions de consultation ne sera divulguée à des tiers sans votre consentement. Vous pouvez vous sentir en sécurité pour explorer vos questions les plus personnelles et sensibles en toute confiance.

La consultation par téléphone est simple et pratique. Vous choisissez un médium disponible, sélectionnez le mode consultation "Par téléphone" et effectuez le paiement si vous n'avez pas de minutes de minutes créditées ou de forfait souscrit. Une fois le paiement confirmé, vous êtes mis en relation avec le médium par téléphone pour votre consultation. Cette méthode offre une flexibilité et un anonymat supplémentaires, vous permettant de consulter depuis le confort de votre propre domicile.

La consultation par chat vous permet d'échanger en temps réel avec un médium via notre plateforme de chat sécurisée. Vous choisissez un médium, sélectionnez le mode de consultation "Par chat" et effectuez le paiement si vous n'avez pas de minutes créditées ou de forfait souscrit. Une fois cela fait, vous pouvez poser vos questions et recevoir des réponses immédiates. Cette option convient à ceux qui préfèrent une communication écrite ou qui ont besoin de discrétion.

La consultation par e-mail vous permet de poser votre question ou de décrire votre situation à un médium, qui vous répondra par e-mail dans les délais convenus. Cette méthode est idéale si vous préférez une communication asynchrone ou si vous avez des questions complexes nécessitant une réflexion approfondie de la part du médium.
Il vous suffit de choisir un médium, de sélectionner le mode de consultation "Par mail" et d'effectuer l'achat de mail si vous ne l'avez pas encore fait. Ensuite, vous pourrez envoyer par mail vos interrogations directement à votre médium.

La voyance audiotel est une méthode où vous appelez un numéro spécifique pour être mis en relation avec un médium disponible. Les frais de la consultation sont facturés directement sur votre facture de téléphone, offrant une solution pratique pour ceux qui préfèrent ne pas utiliser de carte de crédit ou de débit en ligne.

Nos tarifs varient en fonction de la durée de la consultation choisi et si vous préférez le mode "Audiotel" ou par "Forfait".
Retrouvez nos tarifs ici.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, de manière sécurisée.

Nos médiums se concentrent généralement sur des questions liées à la vie personnelle, aux relations, à la carrière, etc. Bien que certains médiums puissent avoir une sensibilité particulière, nous recommandons toujours de consulter un professionnel de la santé pour des questions médicales spécifiques. La voyance ne remplace pas les conseils médicaux professionnels.

Oui, votre crédit de minutes peut être utilisé avec différents experts selon vos besoins. Vous avez la liberté de choisir différents médiums pour différentes questions ou domaines de votre vie. Votre crédit de minutes est valide jusqu'à épuisement, vous offrant une flexibilité maximale pour vos consultations.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte client, notre service clientèle est là pour vous aider. Veuillez nous contacter au 01 77 62 04 62 ou à contact@mediumenligne.fr et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème technique ou d'accès à votre compte, afin que vous puissiez continuer à profiter de nos services en toute tranquillité d'esprit.
Vous pouvez en amont essayer la fonctionnalité "Mot de passe oublié", présent sur l'interface.

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